Política del Sistema de Gestión de Calidad y la Seguridad de la Información
ENECWORLD, como empresa dedicada a la consultoría tecnológica, establece como pilares fundamentales de su actividad la calidad del servicio prestado y la protección de la información, garantizando un entorno de trabajo seguro, eficaz y orientado a la satisfacción del cliente.
Esta política forma parte del compromiso de la Dirección con el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2022, así como con la mejora continua del sistema de gestión.
Principios Básicos
- Confidencialidad: Asegurar que la información sea accesible solo para personas autorizadas.
- Integridad: Mantener la exactitud y completitud de la información y sus métodos de procesamiento.
- Disponibilidad: Garantizar que los usuarios autorizados tengan acceso a la información cuando lo necesiten.
- Calidad del servicio: Asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente y de las partes interesadas, orientando todos los procesos hacia su satisfacción.
- Mejora continua: Compromiso permanente con la mejora de los procesos, el sistema de gestión y el desempeño global de la organización.
Compromisos Adquiridos
- Promover una cultura organizacional basada en la calidad y la seguridad, mediante programas de formación y sensibilización para todo el personal.
- Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, incluyendo los relativos a la protección de datos personales y a la seguridad de la información.
- Establecer y revisar objetivos medibles de calidad y seguridad alineados con esta política, asegurando su integración en la planificación estratégica de la organización.
- Desarrollar nuestras actividades de manera planificada, controlada y conforme a los procesos definidos en el sistema de gestión, buscando siempre la eficacia operativa y la satisfacción del cliente.
- Realizar evaluaciones periódicas de riesgos, tanto en materia de seguridad como de calidad, implantando controles adecuados para su mitigación.
- Fomentar la participación activa del personal, aprovechando su conocimiento y experiencia para mejorar continuamente el sistema y aportar valor a nuestros servicios.
- Seleccionar y evaluar a proveedores y colaboradores según criterios de calidad y seguridad de la información.
- Detectar, registrar, analizar y resolver de forma eficaz los incidentes, no conformidades y debilidades, adoptando las medidas correctivas y preventivas necesarias.
- Comunicar esta política a todo el personal y partes interesadas, asegurando su comprensión y aplicación.
