{"id":3035,"date":"2025-03-10T10:59:54","date_gmt":"2025-03-10T10:59:54","guid":{"rendered":"https:\/\/enecworld.com\/?page_id=3035"},"modified":"2026-05-26T07:37:04","modified_gmt":"2026-05-26T07:37:04","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enecworld.com\/en\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de Venta"},"content":{"rendered":"
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Condiciones Generales de la contrataci\u00f3n de los Servicios y Suministros<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Identificaci\u00f3n de la empresa<\/h4>\n

Las presentes condiciones regulan la contrataci\u00f3n de productos y servicios prestados por ENECWORLD IBERICA, S.L. (la \u00abEmpresa\u00bb), con domicilio social en Hu\u00e9rcal Overa (Almer\u00eda), 04.600, calle Gloria Fuertes, local 8 y 9, NIF B-04.443.610, inscrita en el Registro Mercantil de Almer\u00eda, tomo 781, folio 142, hoja AL-19.259, y correo de contacto info@enecworld.com. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos, proyectos, suscripciones, renovaciones y prestaciones de servicios formalizadas con clientes profesionales o empresas. La identidad del Cliente ser\u00e1 claramente visible en todos los procesos contractuales.<\/p>\n\n

2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h4>\n

Estas condiciones ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n exclusiva a relaciones B2B, entendiendo por tales las contrataciones realizadas por empresas, profesionales y entidades en el marco de su actividad empresarial o profesional. Si el Cliente actuara como consumidor, ser\u00edan de aplicaci\u00f3n supletoria las normas imperativas de protecci\u00f3n de consumidores. Las condiciones del Cliente solo ser\u00e1n v\u00e1lidas si han sido aceptadas expresamente y por escrito por la Empresa.<\/p>\n\n

3. Objeto<\/h4>\n

La Empresa presta servicios profesionales de consultor\u00eda, dise\u00f1o, implantaci\u00f3n, mantenimiento, soporte y gesti\u00f3n en las \u00e1reas de comunicaciones, ciberseguridad, cloud y sistemas. Asimismo, puede revender, licenciar, suministrar o intermediar en la contrataci\u00f3n de soluciones, hardware, software, licencias, servicios cloud o servicios de terceros, de conformidad con las condiciones del fabricante, proveedor o mayorista correspondiente.<\/p>\n\n

4. Proceso de contrataci\u00f3n y aceptaci\u00f3n<\/h4>\n

La contrataci\u00f3n se entender\u00e1 perfeccionada cuando el Cliente: acepte una oferta, firme una propuesta, confirme un pedido, apruebe un presupuesto, acepte por medios electr\u00f3nicos o inicie el pago, seg\u00fan corresponda. Todos los documentos contractuales ser\u00e1n incorporados y estar\u00e1n accesibles en soporte duradero. La aceptaci\u00f3n de una oferta, presupuesto o propuesta implicar\u00e1 la adhesi\u00f3n \u00edntegra a estas condiciones y a los documentos contractuales vinculados. En el caso de contradicci\u00f3n entre documentos, prevalecer\u00e1 el orden siguiente: oferta aceptada, contrato t\u00e9cnico, anexo t\u00e9cnico, estas condiciones, y finalmente cualquier documento comercial no expresamente incorporado.<\/p>\n\n

5. Cancelaci\u00f3n e inicio de ejecuci\u00f3n<\/h4>\n

En el supuesto de que el Cliente, tras haber aceptado un pedido, oferta o contrato, proceda a su cancelaci\u00f3n unilateral una vez iniciada su ejecuci\u00f3n por parte de la Empresa, \u00e9sta tendr\u00e1 derecho a reclamar los da\u00f1os y perjuicios ocasionados. A estos efectos, se considerar\u00e1 iniciada la ejecuci\u00f3n, entre otros, cuando la Empresa haya realizado: la adquisici\u00f3n de equipos, hardware o componentes de las instalaciones del Cliente; la contrataci\u00f3n de licencias de software o servicios cloud con terceros, para la prestaci\u00f3n de los servicios contratados al Cliente; la reserva de recursos t\u00e9cnicos, log\u00edsticos o humanos para el Cliente; o cualquier actuaci\u00f3n necesaria para el cumplimiento del pedido.<\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n por parte del Cliente, \u00e9ste vendr\u00e1 obligado a abonar el coste \u00edntegro de los bienes y servicios ya adquiridos por la Empresa, incluyendo hardware y licencias no cancelables o no recuperables; los gastos incurridos, tales como: transporte, configuraci\u00f3n, instalaci\u00f3n o gesti\u00f3n; y una indemnizaci\u00f3n adicional por da\u00f1os y perjuicios, que podr\u00e1 fijarse como un porcentaje sobre el valor total del pedido del 10% o el margen comercial dejado de percibir, si \u00e9ste fuera superior. Todo ello sin perjuicio del derecho de la Empresa a reclamar judicialmente una indemnizaci\u00f3n superior si acredita da\u00f1os adicionales.<\/p>\n

En caso de que las licencias o servicios contratados a terceros est\u00e9n sujetos a compromisos m\u00ednimos, periodos no cancelables o facturaci\u00f3n anticipada, el Cliente asume dichas condiciones, no pudiendo solicitar la cancelaci\u00f3n anticipada sin asumir el coste total comprometido. El Cliente declara haber sido informado de forma clara y suficiente sobre la existencia de compromisos de permanencia y de las obligaciones derivadas de la contrataci\u00f3n de servicios cloud y licencias de terceros, aceptando expresamente dichas condiciones.<\/p>\n\n

6. Alcance de los servicios<\/h4>\n

El alcance concreto de cada proyecto se definir\u00e1 expresamente en la oferta, propuesta, orden de trabajo, pedido, anexo t\u00e9cnico o presupuesto aceptado. Cualquier trabajo no incluido expresamente se considerar\u00e1 fuera de alcance y podr\u00e1 prestigiarte aparte. Si el Cliente solicita urgencia o trabajos extraordinarios, podr\u00e1n aplicarse recargos. La Empresa podr\u00e1 subcontratar total o parcialmente prestaciones auxiliares o especializadas cuando lo estime necesario para cumplir el servicio.<\/p>\n\n

7. Servicios profesionales<\/h4>\n

Los servicios profesionales se prestan con medios razonables, diligencia profesional y conforme a las buenas pr\u00e1cticas del sector, sin obligaci\u00f3n de resultado salvo que se pacte expresamente por escrito. La Empresa s\u00f3lo puede ser considerada responsable por da\u00f1os directos e inmediatos que resulten de la no ejecuci\u00f3n o de la ejecuci\u00f3n tard\u00eda de sus obligaciones. Los plazos indicados ser\u00e1n estimativos, salvo que se establezcan como esenciales de forma expresa. El cliente deber\u00e1 facilitar informaci\u00f3n veraz, accesos, permisos y toda colaboraci\u00f3n necesaria para la ejecuci\u00f3n correcta del servicio.<\/p>\n\n

8. Productos y soluciones de terceros<\/h4>\n

Cuando la Empresa revenda o intermedie soluciones de terceros, el Cliente reconoce que las licencias, garant\u00edas, niveles de servicio, limitaciones de uso, actualizaciones y condiciones de soporte pueden estar regidas por el contrato del fabricante o proveedor tercero. La Empresa no asume obligaciones adicionales a las expresamente aceptadas por escrito respecto de dichos productos o servicios de terceros. En caso de discrepancia entre las condiciones del tercero y las presentes, prevalecer\u00e1n las condiciones del tercero en lo relativo a su producto o servicio.<\/p>\n\n

9. Precios e impuestos<\/h4>\n

Los precios ser\u00e1n los indicados en la propuesta, pedido, oferta, tarifa o contrato vigente y se entender\u00e1n, salvo indicaci\u00f3n contraria, sin impuestos, tasas, aranceles ni gastos adicionales. Cualquier tributo aplicable, incluidos IVA u otros impuestos indirectos, ser\u00e1 repercutido conforme a la normativa vigente. Los costes de desplazamiento, dietas, log\u00edstica, licencias de terceros, consumos cloud, visitas in situ o trabajos extraordinarios se facturar\u00e1n aparte cuando as\u00ed se haya previsto o resulte necesario.<\/p>\n\n

10. Facturaci\u00f3n y pago<\/h4>\n

Salvo pacto distinto, la facturaci\u00f3n se realizar\u00e1 seg\u00fan hitos, mensualidades, suscripci\u00f3n, entrega o prestaci\u00f3n efectiva del servicio. La aceptaci\u00f3n de estas condiciones equivale a la aceptaci\u00f3n expresa por parte del Cliente de recibir factura electr\u00f3nicas de parte de la Empresa, de conformidad con el Real Decreto 1496\/2003, de 28 de noviembre y la Orden EHA\/962\/2007, de 10 de abril. El plazo de pago ser\u00e1 de treinta d\u00edas desde la fecha de factura o seg\u00fan la forma de pago establecida en el presupuesto de la Empresa.<\/p>\n

El impago facultar\u00e1 a la Empresa a suspender servicios, bloquear accesos, retener entregables o resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar intereses de demora, costes de recobro y da\u00f1os y perjuicios o la cesi\u00f3n del cobro a un tercero. En todo caso, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la Ley 3\/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, y, en particular su art\u00edculo 7, todo retraso de pago ocasiona de pleno derecho, sin necesidad de intimaci\u00f3n previa, la aplicaci\u00f3n de penalidades de retraso a una tasa de inter\u00e9s aplicada por el Banco Central Europeo, desde el d\u00eda siguiente al vencimiento, as\u00ed como una indemnizaci\u00f3n m\u00ednima de cuarenta euros por factura impagada en concepto de costes de recobro, sin perjuicio del derecho a reclamar los gastos adicionales acreditados. Cuando los costes de cobro expuestos sean superiores al importe de esta retribuci\u00f3n fija, la Empresa puede solicitar una indemnizaci\u00f3n complementaria, mediante justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n

11. Suspensi\u00f3n del servicio<\/h4>\n

La Empresa podr\u00e1 suspender total o parcialmente los servicios al Cliente por incumplimiento grave (impago, incidencias de terceros, fuerza mayor, uso indebido o riesgo para la ciberseguridad) tras previa notificaci\u00f3n, con derecho a resolver el contrato si no se subsana en plazo razonable. La suspensi\u00f3n no eximir\u00e1 al cliente del pago de importes ya devengados.<\/p>\n\n

12. Obligaciones del cliente<\/h4>\n

El Cliente deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n exacta, designar interlocutores v\u00e1lidos, obtener autorizaciones necesarias y cumplir las instrucciones t\u00e9cnicas y de seguridad indicadas por la Empresa. El Cliente ser\u00e1 responsable de sus usuarios, contrase\u00f1as, accesos, configuraciones internas, backups, licencias no suministradas por la Empresa y uso diligente de los sistemas. Asimismo, deber\u00e1 verificar que dispone de derechos suficientes sobre los contenidos, datos, software y marcas que entregue para la ejecuci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n

13. Aceptaci\u00f3n de cambios<\/h4>\n

Cualquier modificaci\u00f3n del alcance, prioridades, entornos, arquitectura, licencias, n\u00famero de usuarios, vol\u00famenes de consumo o nivel de soporte deber\u00e1 documentarse por escrito y podr\u00e1 implicar ajuste de precio y plazo. Los cambios solicitados verbalmente o por canales informales no ser\u00e1n vinculantes hasta su confirmaci\u00f3n por escrito. Si el Cliente solicita urgencia, trabajos fuera de horario o intervenci\u00f3n extraordinaria, podr\u00e1n aplicarse recargos.<\/p>\n\n

14. Propiedad intelectual<\/h4>\n

Salvo pacto en contrario, la Empresa conservar\u00e1 la titularidad de sus metodolog\u00edas, know-how, plantillas, herramientas, desarrollos previos y documentaci\u00f3n gen\u00e9rica. El Cliente obtendr\u00e1 una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible sobre los entregables pagados \u00edntegramente, para su finalidad contractual. Los derechos sobre software, licencias, marcas, documentaci\u00f3n y materiales de terceros seguir\u00e1n perteneciendo a sus respectivos titulares.<\/p>\n\n

15. Uso de soluciones basadas en Inteligencia Artificial.<\/h4>\n

Los servicios objeto del presente contrato, entornos Cloud, funcionamiento de las licencias o plataformas de terceros podr\u00e1n incluir herramientas, plataformas o funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial (la \u00abIA\u00bb), propias o de terceros, destinadas a la automatizaci\u00f3n de procesos, an\u00e1lisis de datos, generaci\u00f3n de contenido, detecci\u00f3n de amenazas u otras funcionalidades avanzadas.<\/p>\n\n

15.1 Naturaleza de la IA<\/h4>\n

El Cliente reconoce y acepta que: los sistemas de IA se basan en modelos probabil\u00edsticos y no garantizan resultados exactos, completos o libres de error; los resultados generados (outputs) pueden contener imprecisiones, sesgos o inconsistencias; y la IA act\u00faa como herramienta de apoyo, no sustituyendo el criterio humano.<\/p>\n\n

15.2 Uso de datos<\/h4>\n

El Cliente autoriza que, cuando sea t\u00e9cnicamente necesario para la prestaci\u00f3n del servicio: sus datos puedan ser tratados mediante sistemas de IA; y sus datos puedan ser procesados por proveedores tecnol\u00f3gicos externos que incorporen IA en sus soluciones. En ning\u00fan caso se utilizar\u00e1n los datos del Cliente para fines distintos a la prestaci\u00f3n del servicio, salvo autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n

15.3 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h4>\n

La Empresa no ser\u00e1 responsable de: decisiones adoptadas por el Cliente basadas en resultados generados por sistemas de IA; errores, omisiones o interpretaciones derivadas del uso de dichas herramientas; o consecuencias derivadas del uso indebido o no supervisado de la IA por parte del Cliente. El Cliente ser\u00e1 responsable de validar y supervisar los resultados, las licencias y plataformas de IA que ofrecen al Cliente.<\/p>\n\n

15.4 Proveedores externos y evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/h4>\n

El Cliente acepta que: las soluciones de IA pueden depender de proveedores externos (Microsoft, OpenAI, Google, Claude u otros); dichas soluciones pueden evolucionar, modificarse o cambiar sus condiciones de uso. La Empresa podr\u00e1 sustituir o actualizar las herramientas de IA cuando sea necesario para mantener el servicio.<\/p>\n\n

15.5 Cumplimiento normativo<\/h4>\n

Ambas partes se comprometen a utilizar las soluciones de IA conforme a la normativa vigente aplicable, incluyendo: protecci\u00f3n de datos (RGPD); normativa sobre IA aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2024\/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento de Inteligencia Artificial). Las partes acuerdan expresamente que ninguna de las funcionalidades de IA ofrecidas en el marco del presente contrato constituye un sistema de IA de alto riesgo, salvo que se identifique expresamente como tal por escrito; y derechos de terceros. El Cliente se compromete a no utilizar las herramientas de IA para fines il\u00edcitos o contrarios a la normativa.<\/p>\n\n

16. Confidencialidad<\/h4>\n

Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda informaci\u00f3n personal, t\u00e9cnica, comercial, financiera, de seguridad o estrat\u00e9gica a la que accedan con motivo de la relaci\u00f3n contractual. Esta obligaci\u00f3n se mantendr\u00e1 durante la vigencia del contrato y durante los siguientes tres a\u00f1os despu\u00e9s de su terminaci\u00f3n, ampli\u00e1ndose dicho plazo a cinco a\u00f1os respecto de la informaci\u00f3n que tenga la consideraci\u00f3n de secreto empresarial conforme a la Ley 1\/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales, salvo que la informaci\u00f3n sea p\u00fablica, conocida leg\u00edtimamente o deba revelarse por imperativo legal. La parte receptora solo podr\u00e1 usar la informaci\u00f3n confidencial para cumplir el contrato. A la terminaci\u00f3n del contrato, y a requerimiento de la parte emisora, la parte receptora devolver\u00e1 o destruir\u00e1 de forma certificada toda la informaci\u00f3n confidencial en su poder, salvo aquella cuya conservaci\u00f3n venga exigida por norma imperativa.<\/p>\n\n

17. Protecci\u00f3n de datos<\/h4>\n

Cada parte tratar\u00e1 los datos personales conforme a la normativa aplicable, y cuando proceda se formalizar\u00e1n los acuerdos de encargo de tratamiento, corresponsabilidad o transferencias internacionales que resulten necesarios. El Cliente ser\u00e1 responsable de la licitud de los datos que facilite y de informar a los interesados cuando corresponda. La Empresa aplicar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos tratados en la prestaci\u00f3n de los servicios. Finalizado el contrato, el Cliente tiene derecho a obtener, durante al menos treinta d\u00edas desde la finalizaci\u00f3n, una copia de todos sus datos exportables y activos digitales generados por \u00e9l, en formato habitual y legible electr\u00f3nicamente. La Empresa suprimir\u00e1 toda la informaci\u00f3n (excepto la exigida por Ley) de forma diligente tras dicho per\u00edodo. El Cliente puede solicitar la supresi\u00f3n anticipada y abstenerse del uso de los servicios.<\/p>\n\n

18. Comunicaci\u00f3n de datos a proveedores de servicios cloud, licencias y renovaci\u00f3n de soportes<\/h4>\n

El Cliente autoriza expresamente a la Empresa a comunicar y, en su caso, transferir a los fabricantes, mayoristas o proveedores de servicios cloud y licencias (tales como Microsoft, AWS, Google u otros), aquellos datos necesarios del Cliente final que resulten imprescindibles para: la activaci\u00f3n, provisi\u00f3n y gesti\u00f3n de los servicios contratados; el registro de suscripciones, licencias o tenants; la aplicaci\u00f3n de condiciones comerciales, descuentos, promociones o programas de fabricante; y la correcta identificaci\u00f3n del Cliente como beneficiario de los servicios.<\/p>\n

A efectos de lo anterior, podr\u00e1n comunicarse, entre otros: datos identificativos de la empresa (raz\u00f3n social, CIF, direcci\u00f3n), datos de contacto profesional (nombre, email corporativo, tel\u00e9fono) e informaci\u00f3n t\u00e9cnica necesaria para la provisi\u00f3n del servicio. La comunicaci\u00f3n de dichos datos se realizar\u00e1 exclusivamente para las finalidades indicadas, no pudiendo los proveedores terceros utilizar dicha informaci\u00f3n para fines distintos de los derivados de la relaci\u00f3n contractual y la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n\n

18.1 Marcos contractual con terceros<\/h4>\n

El Cliente reconoce y acepta que: los proveedores cloud o fabricantes actuar\u00e1n como responsables o encargados del tratamiento seg\u00fan corresponda; el tratamiento de datos quedar\u00e1 sujeto a las condiciones y pol\u00edticas de privacidad de dichos terceros; y en determinados casos, los datos podr\u00e1n ser transferidos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo conforme a los mecanismos legales aplicables.<\/p>\n\n

18.2 Responsabilidad del Cliente<\/h4>\n

El Cliente garantiza que: dispone de legitimaci\u00f3n suficiente para facilitar los datos proporcionados; ha cumplido con sus obligaciones de informaci\u00f3n frente a sus usuarios o empleados; y autoriza expresamente dicha comunicaci\u00f3n en los t\u00e9rminos aqu\u00ed establecidos.<\/p>\n\n

19. Ciberseguridad y limitaci\u00f3n operativa<\/h4>\n

La Empresa aplicar\u00e1 medidas razonables de seguridad, pero no garantiza la inexistencia absoluta de incidentes, intrusiones, malware, p\u00e9rdidas de conectividad o fallos de terceros. El Cliente reconoce que la seguridad total no existe y que la protecci\u00f3n efectiva exige medidas propias, copias de seguridad, segmentaci\u00f3n, control de accesos y formaci\u00f3n interna. Cualquier servicio de ciberseguridad se prestar\u00e1 conforme al alcance pactado, sin que ello implique auditor\u00eda exhaustiva ni cumplimiento normativo integral salvo que se contrate expresamente.<\/p>\n

No obstante, el Cliente reconoce y acepta que la administraci\u00f3n, gesti\u00f3n y mantenimiento de la seguridad l\u00f3gica, f\u00edsica y organizativa de sus sistemas, redes y datos es de su exclusiva responsabilidad. La Empresa no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por incidentes de seguridad, accesos no autorizados, p\u00e9rdida o corrupci\u00f3n de datos, ni por cualesquiera otros da\u00f1os que traigan causa, directa o indirectamente, de la ausencia o insuficiencia de medidas de ciberseguridad en el entorno del Cliente, salvo que dichos incidentes sean consecuencia directa y probada de una actuaci\u00f3n negligente de la propia Empresa.<\/p>\n\n

20. Garant\u00edas y soporte<\/h4>\n

Las garant\u00edas sobre hardware, software, licencias o servicios de terceros ser\u00e1n exclusivamente las ofrecidas por sus respectivos fabricantes o proveedores. La Empresa podr\u00e1 gestionar incidencias o escalados en nombre del Cliente, sin asumir garant\u00edas adicionales salvo pacto expreso. Los niveles de soporte, horarios, tiempos de respuesta y alcance del mantenimiento se establecer\u00e1n en la propuesta o anexo de servicio.<\/p>\n\n

21. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h4>\n

La responsabilidad total de la Empresa por da\u00f1os derivados del contrato quedar\u00e1 limitada, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de normas imperativas, al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio o producto que haya originado la reclamaci\u00f3n durante los doce meses anteriores al hecho causante. En ning\u00fan caso responder\u00e1 por lucro cesante, p\u00e9rdida de negocio, p\u00e9rdida de datos, interrupci\u00f3n de actividad, da\u00f1os indirectos o reputacionales, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario. La Empresa no ser\u00e1 responsable de fallos atribuibles a terceros, al Cliente, a configuraciones ajenas, a usos indebidos o a incumplimientos de licencias.<\/p>\n\n

22. Duraci\u00f3n y resoluci\u00f3n<\/h4>\n

El contrato tendr\u00e1 la duraci\u00f3n m\u00ednima prevista en la oferta, suscripci\u00f3n o anexo aplicable, que haya sido aceptado por el Cliente. Cualquiera de las partes podr\u00e1 resolverlo por incumplimiento grave de la otra, si este no se subsana en un plazo razonable tras requerimiento escrito, salvo que el incumplimiento sea insubsanable. La resoluci\u00f3n no afectar\u00e1 a las cantidades devengadas, licencias activadas, trabajos realizados ni obligaciones que por su naturaleza deban subsistir. Cada una de las partes tendr\u00e1 derecho a negarse a la renovaci\u00f3n, notificado por escrito a la otra parte con al menos un mes antes de la expiraci\u00f3n del contrato inicial. No tendr\u00e1 y no dar\u00e1 derecho a compensaci\u00f3n en beneficio de la otra parte.<\/p>\n\n

23. Fuerza mayor<\/h4>\n

Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable del incumplimiento derivado de causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, fallos generalizados de telecomunicaciones, desastres naturales, actos de autoridad, huelgas generales, guerra, ciberataques de gran escala o ataques de ransomware de impacto significativo, pandemias o crisis sanitarias declaradas, sanciones internacionales o restricciones de exportaci\u00f3n, escasez global de componentes o materias primas o indisponibilidad prolongada de proveedores esenciales.<\/p>\n

La parte afectada deber\u00e1 notificarlo a la mayor brevedad y reanudar el cumplimiento cuando desaparezca la causa. Asimismo, la parte afectada vendr\u00e1 obligada a desplegar esfuerzos razonables para mitigar el impacto del evento y reducir su duraci\u00f3n, manteniendo informada a la otra parte. Si la situaci\u00f3n de fuerza mayor se prolongara m\u00e1s de noventa d\u00edas naturales, cualquiera de las partes podr\u00e1 resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n, sin perjuicio del pago de las prestaciones ya ejecutadas.<\/p>\n\n

24. Cesi\u00f3n y subcontrataci\u00f3n<\/h4>\n

El Cliente no podr\u00e1 ceder el contrato sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podr\u00e1 cederlo o subcontratar la ejecuci\u00f3n de determinadas prestaciones a terceros cualificados cuando sea necesario para prestar el servicio, garantizando la responsabilidad en los t\u00e9rminos pactados.<\/p>\n\n

25. Ley aplicable y fuero<\/h4>\n

Estas condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para cualquier controversia derivada de su interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Almer\u00eda, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario.<\/p>\n\n

26. No captaci\u00f3n de personal<\/h4>\n

Durante la vigencia del contrato y en los doce meses siguientes a su terminaci\u00f3n, ninguna de las partes podr\u00e1 contratar, directa o indirectamente, ni inducir a la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral, al personal de la otra parte que hubiera intervenido en la prestaci\u00f3n o recepci\u00f3n de los servicios, salvo consentimiento previo y por escrito de la otra parte. El incumplimiento de esta obligaci\u00f3n facultar\u00e1 a la parte perjudicada a reclamar una indemnizaci\u00f3n equivalente a la retribuci\u00f3n bruta anual del empleado captado, sin perjuicio de los da\u00f1os y perjuicios adicionales que pudieran acreditarse.<\/p>\n\n

27. Notificaciones<\/h4>\n

Las comunicaciones entre las partes relativas a la ejecuci\u00f3n del contrato se realizar\u00e1n por escrito a las direcciones de correo electr\u00f3nico designadas a tal efecto por cada parte. Las notificaciones se entender\u00e1n entregadas el d\u00eda h\u00e1bil siguiente al de su env\u00edo, salvo prueba en contrario. Para notificaciones de car\u00e1cter formal (resoluci\u00f3n, requerimientos de incumplimiento o reclamaciones judiciales), se requerir\u00e1 el env\u00edo adicional por burofax o medio fehaciente equivalente a los domicilios sociales que figuran en el contrato.<\/p>\n\n

28. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/h4>\n

En los contratos de tracto sucesivo (servicios cloud, soporte, mantenimiento, suscripciones), la Empresa podr\u00e1 modificar estas Condiciones Generales por motivos t\u00e9cnicos, regulatorios, de seguridad o de evoluci\u00f3n de los servicios. Toda modificaci\u00f3n ser\u00e1 notificada al Cliente con al menos quince d\u00edas naturales de antelaci\u00f3n a su entrada en vigor. Todo ello salvo obligaci\u00f3n legal o necesidad excepcional para afrontar un peligro imprevisto e inminente de ciberseguridad. Si el Cliente no aceptara las nuevas condiciones, podr\u00e1 resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n con anterioridad a su efectividad, abonando \u00fanicamente los servicios efectivamente prestados hasta dicha fecha.<\/p>\n\n

29. Cumplimiento normativo y anticorrupci\u00f3n<\/h4>\n

Cada parte declara y garantiza que cumple, y se compromete a continuar cumpliendo durante la vigencia del contrato, toda la normativa aplicable que le sea exigible, incluyendo en particular la legislaci\u00f3n en materia de prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales, financiaci\u00f3n del terrorismo, corrupci\u00f3n en los negocios, sanciones internacionales y restricciones de exportaci\u00f3n. Cada parte se obliga a no ofrecer, prometer ni entregar ning\u00fan tipo de pago, ventaja o beneficio indebido, directa o indirectamente, a empleados o representantes de la otra parte o de terceros con el fin de obtener o conservar negocio.<\/p>\n\n

30. Nulidad parcial, no renuncia e integridad del acuerdo<\/h4>\n

Si alguna de las cl\u00e1usulas de las presentes condiciones fuera declarada nula, ineficaz o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaraci\u00f3n no afectar\u00e1 a la validez de las restantes cl\u00e1usulas, que continuar\u00e1n vigentes, debiendo las partes sustituir la cl\u00e1usula afectada por otra que mantenga, en la medida de lo legalmente posible, los efectos econ\u00f3micos y la finalidad perseguida. La tolerancia o falta de ejercicio por cualquiera de las partes de los derechos derivados del contrato no podr\u00e1 ser interpretada como renuncia a los mismos. Estas condiciones, junto con la oferta aceptada y sus anexos, constituyen el acuerdo \u00edntegro entre las partes sobre su objeto y sustituyen cualquier acuerdo, comunicaci\u00f3n o entendimiento previo entre ellas relativo al mismo.<\/p>\n\n

31. Aceptaci\u00f3n de T\u00e9rminos y condiciones<\/h4>\n

El Cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado \u00edntegramente las presentes condiciones generales, incluyendo de forma expresa las cl\u00e1usulas relativas a permanencia, obligaciones de pago y servicios cloud o licencias de terceros. Dicha aceptaci\u00f3n se entender\u00e1 v\u00e1lidamente otorgada mediante cualquiera de los siguientes actos, que tendr\u00e1n plena eficacia jur\u00eddica y car\u00e1cter vinculante entre las partes: la firma de un contrato, propuesta u oferta comercial; la aceptaci\u00f3n de una orden de compra o pedido; la confirmaci\u00f3n expresa por correo electr\u00f3nico u otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica; o la aceptaci\u00f3n a trav\u00e9s de plataformas digitales, portales de cliente, sistemas de contrataci\u00f3n online o cualquier otro medio electr\u00f3nico habilitado por la empresa.<\/p>\n

El Cliente reconoce que dichos medios constituyen prueba suficiente de su consentimiento, en los t\u00e9rminos previstos por la normativa aplicable, equipar\u00e1ndose a la firma manuscrita a todos los efectos legales. Las presentes Condiciones Generales se ponen a disposici\u00f3n del Cliente con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n y permanecer\u00e1n accesibles durante toda la relaci\u00f3n contractual en un medio que permita su almacenamiento y reproducci\u00f3n. La aceptaci\u00f3n de la oferta, pedido o contrato implica la confirmaci\u00f3n de haberlas recibido y tenido acceso efectivo a las mismas y de poder almacenarlas y reproducirlas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones Generales de la contrataci\u00f3n de los Servicios y Suministros 1. Identificaci\u00f3n de la empresa Las presentes condiciones regulan la contrataci\u00f3n de productos y servicios prestados por ENECWORLD IBERICA, S.L. (la \u00abEmpresa\u00bb), con domicilio social en Hu\u00e9rcal Overa (Almer\u00eda), 04.600, calle Gloria Fuertes, local 8 y 9, NIF B-04.443.610, inscrita en el Registro Mercantil de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3035","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3035","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3035"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3035\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4218,"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3035\/revisions\/4218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enecworld.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}